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泰康人寿浙江分公司“大健康服务季”乾潭路演活动现场,一个特别的环节《爱的传递》——客户家属Q女士登台分享理赔经历并赠送“服务热情周到,理赔快速高效”锦旗,让活动现场的300余位客户、嘉宾为泰康的诚信理赔及社会大爱所动容。

客户W先生全家2013年结缘泰康,保险理念非常好,陆续为家庭所有成员投保分红险、健康险、百万身价险,是泰康的钻石卡客户,也是泰康的养老社区客户。

2018年底,W先生意外摔伤后脑着地,因伤势严重,当天即行开颅手术,W先生的家人第一时间联系泰康人寿报案,公司接到报案后迅速做出反应,第一时间联系家属上门慰问,了解事故情况,协助家属准备理赔资料,2019年元旦前第一笔理赔款25万余元赔付到账。Q女士打来感谢的电话,连声道谢:“感谢泰康人寿,这笔钱真是雪中送碳,就是我们的救命钱!”

W先生于2013年和2014年为两个女儿各投保两份《财富人生E款》保险,该保险产品带有投保人保费豁免功能,若W先生发生意外导致身故或高残,公司将豁免剩余保费。W先生在出险半年后,经鉴定,达到合同约定的高残,公司赔付W先生高残保险金10万元,并豁免W先生为女儿投保的《财富人生E款》后续共计80万保费,让两个女儿的保险保障得以延续。

收到理赔款后,Q女士对公司的理赔服务非常感激,并表示爱人的事故让家里承受了巨大的打击,家里的顶梁柱轰然倒下,幸亏有这两笔理赔款,不仅缓解了她目前的家庭经济压力,更为未来生活带来希望的曙光。

意外无情保险有爱,诚信理赔彰显保险大爱,让我们用快速高效的理赔时速让客户放心、安心。

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责任编辑:邱国赟

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